Veri Sorumlusu: SEKİZ GAYRİMENKUL İNŞAAT İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (MERSİS No: 0759049543800015). Adres: Şerifali Mah. Bayraktar Bulvarı Şehit Sok. No:1/1 Ümraniye / İstanbul. Telefon: +90 544 879 10 10. Milkne by Sade Dondurma markası ve milkne.com internet sitesi bu şirket tarafından işletilmektedir; mağazamız İstanbul Kadıköy Suadiye'dedir.

Firmamız olarak, sizlerin özel hayatlarının gizliliğine saygı duyuyor ve önem veriyoruz. Bu nedenle kişisel verilerinizin kullanılmasında, sizlerin temel hak ve özgürlüklerini korumak amacıyla yürürlükte olan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hakkında bilgi vermek istiyoruz.

İşbu aydınlatma beyanı, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. Maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin amaç kapsam, süre ve sizi etkileyebilecek diğer hususlar hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

- Kimlik: ad, soyad; fatura düzenlenmesi için gerekli hallerde T.C. kimlik veya vergi numarası
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş içeriği ve geçmişi, sepet bilgileri, teslimat zamanı tercihi, sipariş notları, talep ve şikâyetler
- Pazarlama: kampanya ve indirim kullanım bilgileri, ileti izin ve ret tercihleri, onay vermeniz halinde ilgi alanı ve tercih bilgileri
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum, log ve cihaz/tarayıcı bilgileri
- Finans: ödeme tutarı, ödeme yöntemi ve işlem sonucu (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir)

2. İŞLEME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLER

a) Üyeliğin oluşturulması; siparişin alınması, hazırlanması ve teslimi; ödeme, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi; talep ve şikâyetlerin yanıtlanması — KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası)
b) Sipariş, teslimat zamanı ve durumuna ilişkin bilgilendirme iletilerinin (SMS, e-posta, arama, WhatsApp) gönderilmesi — KVKK m.5/2-c
c) Fatura, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülükler, yetkili kurumların talepleri — KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük)
d) Site ve işlem güvenliğinin sağlanması; dolandırıcılığın ve kampanyaların kötüye kullanılmasının (ör. ilk sipariş indiriminin birden fazla hesapla kullanılması) önlenmesi; olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması — KVKK m.5/2-e ve m.5/2-f (hakkın tesisi ve korunması, meşru menfaat)
e) Satış, ürün, stok ve teslimat bölgesi planlaması için istatistik ve analiz yapılması (mümkün olduğunca toplu ve anonim şekilde) — KVKK m.5/2-f (meşru menfaat)
f) Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının ticari elektronik ileti olarak gönderilmesi, tercihlerinize göre kişiselleştirilmiş teklif sunulması ve dijital reklam platformlarında hedef kitle oluşturulması — yalnızca açık rızanız (KVKK m.5/1, m.9) ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onayınız. Bu izinleri vermeniz zorunlu değildir; vermemeniz sipariş ve üyelik işlemlerinizi etkilemez. Ayrıntılar için "Açık Rıza Beyanı ve Ticari Elektronik İleti İzin Metni"ni inceleyebilirsiniz.

3. TOPLAMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz; milkne.com internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, WhatsApp sipariş hattı, telefon, e-posta, mağazamız ve çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

4. AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AKTARIM AMAÇLARI

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK m.8 ve m.9'a uygun şekilde; teslimatı gerçekleştiren kurye ve kargo hizmet sağlayıcılarına, ödeme kuruluşları ve bankalara, e-ticaret altyapı sağlayıcımız Kolay Sipariş Teknoloji Yazılım A.Ş. ile barındırma ve yazılım hizmeti sağlayıcılarına, ön muhasebe yazılımı sağlayıcısı ile mali müşavirimize, SMS/e-posta hizmet sağlayıcıları ile İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS), hukuki danışmanlarımıza ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kurmanız veya açık rıza vermeniz halinde dijital reklam platformlarını (Meta, Google) kullanmamız nedeniyle sınırlı verileriniz sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir; bu aktarımlar KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak yapılır.

5. SAKLAMA SÜRESİ

Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl) boyunca; üyelik bilgileri üyelik süresince ve sona ermesinden sonra olası uyuşmazlıklar için yasal zamanaşımı süresince; ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca; log kayıtları ilgili mevzuattaki süreler boyunca saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK KANUN’UN 11. MADDESİNDE SAYILAN HAKLARINIZ

Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

- Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVK Kanunu’nun 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi; yazılı ve imzalı başvurunuzu “Şerifali Mah. Bayraktar Bulvarı Şehit Sok. No:1/1 Ümraniye / İstanbul“ adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla veya KVK Kanunu’nda belirtilen diğer yöntemler ile gönderebilirsiniz.

Ayrıca, Kanun kapsamındaki haklarınıza ilişkin detaylı bilgi almak için TBMM’nin resmi internet sitesinden Kanunu inceleyebilir, Kişisel Verileri Koruma Kurumunun internet sayfasını (http://www.kvkk.gov.tr/) ziyaret edebilirsiniz.

Başvurunuzu ayrıca güvenli elektronik imza, mobil imza veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden de iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ticari elektronik iletileri almak istemiyorsanız iletilerdeki ret bağlantısını, İYS'yi (iys.org.tr) veya +90 544 879 10 10 numaralı WhatsApp hattımızı kullanabilirsiniz; ret talebiniz en geç 3 iş günü içinde uygulanır.

1. Taraflar
a) milkne.com internet sitesinin faaliyetlerini yürüten Şerifali Mah. Bayraktar Bulvarı Şehit Sok. No:1/1 Ümraniye / İstanbul adresinde mukim SEKİZ GAYRİMENKUL İNŞAAT İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır).
b) milkne.com internet sitesine üye olan internet kullanıcısı bundan böyle ("ÜYE") olarak anılacaktır. 2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu SATICI'nın sahip olduğu internet sitesi milkne.com 'dan ÜYE'nin faydalanma şartlarının belirlenmesidir. 3. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
3.1. ÜYE, milkne.com internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin kanunlar önünde doğru olduğunu, SATICI'nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
3.2. ÜYE, SATICI tarafından kendisine verilmiş olan şifreyi başka kişi ya da kuruluşlara veremez, ÜYE'nin sözkonusu şifreyi kullanma hakkı bizzat kendisine aittir. Bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından SATICI'ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, SATICI'nın sözkonusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.
3.3. ÜYE, milkne.com internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ÜYE'yi bağlayacaktır.
3.4. ÜYE, milkne.com internet sitesini hiç bir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca ÜYE, başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz.
3.5. milkne.com internet sitesinde üyeler tarafından beyan edilen, yazılan, kullanılan fikir ve düşünceler, tamamen üyelerin kendi kişisel görüşleridir ve görüş sahibini bağlar. Bu görüş ve düşüncelerin SATICI'yla hiçbir ilgi ve bağlantısı yoktur. SATICI'nın, ÜYE'nin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle ÜYE'nin uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3.6. SATICI, ÜYE verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından ve ÜYE yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu olmayacaktır. ÜYE, milkne.com internet sitesinin kullanılmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden SATICI'dan tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiştir.
3.7. ÜYE, diğer internet kullanıcılarının yazılımlarına ve verilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi takdirde, bundan doğacak hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen ÜYE'ye aittir.
3.8. İşbu üyelik sözleşmesi içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden ÜYE, işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI'nın ÜYE'ye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
3.9. SATICI'nın her zaman tek taraflı olarak gerektiğinde ÜYE'nin üyeliğini silme, müşteriye ait dosya, belge ve bilgileri silme hakkı vardır. ÜYE işbu tasarrufu önceden kabul eder. Bu durumda, SATICI'nın hiçbir sorumluluğu yoktur.
3.10. milkne.com internet sitesi yazılım ve tasarımı SATICI mülkiyetinde olup, bunlara ilişkin telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmakta olup, bunlar ÜYE tarafından izinsiz kullanılamaz, iktisap edilemez ve değiştirilemez. Bu web sitesinde adı geçen başkaca şirketler ve ürünleri sahiplerinin ticari markalarıdır ve ayrıca fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
3.11. SATICI tarafından milkne.com internet sitesinin iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan İnternet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web sitesinin Internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir.
3.12. SATICI kullanıcılarına daha iyi hizmet sunmak, ürünlerini ve hizmetlerini iyileştirmek, sitenin kullanımını kolaylaştırmak için kullanımını kullanıcılarının özel tercihlerine ve ilgi alanlarına yönelik çalışmalarda üyelerin kişisel bilgilerini kullanabilir. SATICI, ÜYE'nin milkne.com internet sitesi üzerinde yaptığı hareketlerin kaydını bulundurma hakkını saklı tutar.
3.13. Bilgilendirme iletileri ve ticari elektronik iletiler. SATICI; sipariş onayı, ödeme, teslimat zamanı ve durumu, iade/değişim, üyelik ve şifre işlemleri ile sözleşme ve politika değişiklikleri gibi ÜYE ile kurulan hukuki ilişkinin yürütülmesi için gerekli bilgilendirme iletilerini ÜYE'nin kayıtlı telefon numarasına (arama, SMS, WhatsApp ve benzeri anlık mesajlaşma dahil) ve elektronik posta adresine ayrıca onay aranmaksızın gönderebilir; bu iletiler ticari elektronik ileti niteliğinde değildir. Kampanya, indirim, üyelere özel fırsat, yeni ürün, özel gün ve benzeri tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler ise yalnızca ÜYE'nin işbu sözleşmeden ayrı olarak, kanal bazında ve kendi iradesiyle verdiği onaya ("Açık Rıza Beyanı ve Ticari Elektronik İleti İzin Metni") dayanılarak ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kayıtlarına uygun şekilde gönderilir. Bu onayı vermek üyelik veya alışveriş şartı değildir. ÜYE onayını dilediği zaman, gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak iletilerde yer alan ret bağlantısı veya kodu, İYS ya da SATICI'nın iletişim kanalları üzerinden geri alabilir; ret talebi en geç 3 iş günü içinde uygulanır. Mevzuatın onay aranmaksızın gönderilmesine izin verdiği iletiler (ör. satın alınan ürünün kullanımı, saklanması ve sipariş memnuniyetine ilişkin iletiler) bu kapsamda gönderilebilir. SATICI, ÜYE'nin alışveriş ve kampanya kullanım bilgilerini KVKK m.5/2-f kapsamındaki meşru menfaati çerçevesinde satış, stok, ürün ve teslimat planlaması ile kampanyaların kötüye kullanılmasının önlenmesi amacıyla kullanabilir; analiz sonuçlarını mümkün olduğunca toplu ve anonim şekilde değerlendirir.
3.14. SATICI, ÜYE'nin kişisel bilgilerini yasal bir zorunluluk olarak istendiğinde veya (a) yasal gereklere uygun hareket etmek veya SATICI'ya tebliğ edilen yasal işlemlere uymak; (b) SATICI ve SATICI web sitesi ailesinin haklarını ve mülkiyetini korumak ve savunmak için gerekli olduğuna iyi niyetle kanaat getirdiği hallerde açıklayabilir.
3.15. SATICI web sitesinin virus ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbir alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virus koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda ÜYE, SATICI web sitesi'ne girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.
3.16. SATICI, sitenin içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme ya da sona erdirme veya SATICI web sitesi'nde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar.
3.17. SATICI, üyelik sözleşmesinin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman değiştirebilir, güncelleyebilir veya iptal edebilir. Değiştirilen, güncellenen ya da yürürlükten kaldırılan her hüküm, yayın tarihinde tüm üyeler bakımından hüküm ifade edecektir.
3.18. Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın usulüne uygun olarak tutulan elektronik kayıtlarının (sipariş, ödeme, teslimat, onay ve log kayıtları dahil) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder. ÜYE'nin karşı delil sunma hakkı saklıdır.
3.19. Tavsiye ve davet programları. SATICI'nın sunduğu davet bağlantısı, indirim kodu veya tavsiye programı kapsamında ÜYE'nin üçüncü kişilerle yaptığı paylaşımlar ÜYE'nin kendi iletisidir. ÜYE, davet ettiği kişinin iletişim bilgilerini SATICI'ya iletmesi halinde ilgili kişiyi bilgilendirdiğini ve gerekli izni aldığını kabul eder; bu yükümlülüğe aykırılıktan doğan sorumluluk ÜYE'ye aittir. SATICI, davet edilen kişiye ancak o kişinin kendi onayı ile ticari elektronik ileti gönderir. Tavsiye ödülünün tutarı, kazanılma ve kullanım koşulları programın duyurulduğu sayfada belirtilir; ödül nakde çevrilemez ve devredilemez.
3.20. Kampanya, indirim ve hediye koşulları.
a) Kampanya, indirim, hediye ve üyelere özel fırsatların içeriği, süresi, geçerli olduğu ürünler, teslimat bölgeleri ve kullanım koşulları ilgili ürün veya kampanya sayfasında duyurulur. SATICI kampanyaları değiştirme, durdurma veya sona erdirme hakkını saklı tutar; bu değişiklikler daha önce onaylanmış siparişleri etkilemez.
b) Aksi açıkça belirtilmedikçe kampanya ve indirimler birbiriyle veya başka bir indirimle birleştirilemez, nakde çevrilemez ve devredilemez. Gel Al (mağazadan teslim) seçeneğine özgü olarak duyurulan koşullar saklıdır.
c) Üyelere özel ilk sipariş indirimi her gerçek kişi için yalnızca bir kez kullanılabilir. Aynı kişi, telefon numarası, teslimat adresi veya ödeme aracı ile birden fazla üyelik açılarak indirimden tekrar yararlanılmaya çalışıldığının tespiti halinde SATICI, ilgili siparişi teslimattan önce iptal ederek ödenen bedelin tamamını iade etme ya da siparişi indirimsiz fiyat üzerinden tamamlamayı ÜYE'nin onayına sunma hakkına sahiptir.
d) Kişi başı adet sınırı bulunan ürünlerde (ör. üye başına bir adet ile sınırlı tanışma setleri) sınırı aşan siparişlerin fazla kısmı iptal edilir ve bedeli iade edilir.
e) Hediyeli kampanyalarda hediye ürün ana ürünle birlikte teslim edilir; ayrıca satın alınmış sayılmaz ve başka ürünle değiştirilemez. Ana ürünün iadesinin mümkün olduğu hallerde hediye ürünün de iadesi, iadesi mümkün değilse kampanya sayfasında belirtilen değerinin iade tutarından mahsubu yapılır.
f) Toplu, ticari amaçlı veya otomatik yollarla (bot, sahte hesap vb.) kampanyalardan yararlanıldığının tespiti halinde SATICI, ilgili siparişleri teslimattan önce iptal ederek ödenen bedeli iade etme hakkını saklı tutar.
g) Sitede açıkça hatalı bir fiyat, stok veya kampanya bilgisi yayımlanması halinde (ör. sistem veya yazım hatası) SATICI, bu bilgiye dayanan siparişleri teslimattan önce iptal ederek ödenen bedelin tamamını iade edebilir.
h) Ürünler el yapımı olup görseller temsilidir; renk, süsleme ve görünümde küçük farklılıklar olabilir. Çeşit ve ek seçeneklere ait fiyat farkları (ör. Antep fıstıklı çeşit farkı, ek malzeme ilavesi) ürün sayfasında belirtilir.
i) Teslimat yalnızca sitede listelenen bölgelere yapılır; minimum sepet tutarı ve teslimat saatleri bölgeye göre değişebilir. Listelenmeyen bir adrese verilen siparişlerde SATICI, ÜYE ile iletişime geçerek teslimat yapılamıyorsa siparişi iptal eder ve ödenen bedelin tamamını iade eder.
4. Sözleşmenin Feshi

İşbu sözleşme ÜYE'nin üyeliğini iptal etmesi veya SATICI tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. SATICI, ÜYE'nin üyelik sözleşmesinin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda ÜYE'nin üyeliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir.
5. İhtilaflerin Halli

İşbu sözleşmeye ilişkin ihtilaflerde Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 6. Yürürlük

ÜYE'nin, üyelik kaydı yapması ÜYE'nin üyelik sözleşmesinde yer alan tüm maddeleri okuduğu ve üyelik sözleşmesinde yer alan maddeleri kabul ettiği anlamına gelir. İşbu Sözleşme ÜYE'nin üye olması anında akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlülüğe girmiştir.